Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor FreshZone World și constituie un acord legal între tine și organizația noastră. Te rugăm să citești cu atenție aceste prevederi înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web FreshZone World sau prin participarea la serviciile noastre de yoga, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fii legat de acești termeni și condiții în integralitatea lor. De asemenea, confirmi că ai vârsta legală pentru a încheia contracte în România sau ai consimțământul unui părinte sau tutore legal.

Dacă nu ești de acord cu oricare dintre acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre. Acceptarea acestor termeni constituie un acord legal valabil și obligatoriu între tine și FreshZone World, supus legislației române în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, cu notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare la data specificată în notificare, iar continuarea utilizării serviciilor după această dată constituie acceptarea noilor termeni.

2. Descrierea Serviciilor

FreshZone World oferă servicii de yoga specializate pentru adulții cu vârste cuprinse între 50-70 de ani, incluzând dar fără a se limita la: sesiuni de yoga adaptate pentru vârste mature, tehnici de respirație și relaxare, meditație ghidată, programe de wellness personalizate și consultanță pentru un stil de viață sănătos. Toate serviciile sunt furnizate de instructori certificați cu experiență în lucrul cu adulții maturi.

Serviciile noastre sunt concepute ca activități de wellness și fitness și nu constituie tratamente medicale sau terapii. Programele sunt adaptate pentru a fi sigure și accesibile persoanelor de diferite nivele de pregătire fizică, cu accent pe mișcări blânde și progres treptat adaptat nevoilor individuale.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre în orice moment, cu notificare prealabilă rezonabilă. De asemenea, putem refuza să furnizăm servicii oricărei persoane din orice motiv, în conformitate cu politicile noastre interne și cu legislația aplicabilă.

3. Înregistrarea și Utilizarea Contului

Pentru a accesa anumite servicii, este necesar să îți creezi un cont, furnizând informații exacte, complete și actualizate despre tine. Ești responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului tău și pentru toate activitățile care au loc în contul tău. Trebuie să ne notifici imediat despre orice utilizare neautorizată a contului tău.

Te angajezi să folosești serviciile noastre doar în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni. Este interzis să folosești serviciile pentru: transmiterea de conținut ilegal, ofensator sau dăunător, interferarea cu funcționarea normală a serviciilor, încercarea de a accesa conturile altor utilizatori sau orice activitate care ar putea dăuna reputației sau operațiunilor FreshZone World.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul tău dacă încalci acești termeni sau dacă activitatea ta este considerată dăunătoare pentru ceilalți utilizatori sau pentru servicii. În cazul închiderii contului, accesul la serviciile plătite poate fi restricționat în conformitate cu politica noastră de rambursare.

4. Taxe și Plăți

Prețurile pentru serviciile noastre sunt afișate în lei româniști și includ toate taxele aplicabile conform legislației române. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Modificările de preț nu se vor aplica serviciilor deja plătite, ci doar rezervărilor și abonamentelor viitoare.

Plata se poate face prin virament bancar, card de credit sau debit, sau numerar la sediul nostru. Pentru abonamentele lunare sau anuale, plata se face în avans. În cazul neplății la timp, accesul la servicii poate fi suspendat până la regularizarea situației. Pentru întârzierile de plată mai mari de 15 zile, ne rezervăm dreptul de a aplica penalități de întârziere.

Oferim o politică de rambursare flexibilă pentru anulările făcute cu minimum 24 de ore înainte de sesiune. Pentru abonamentele lunare, rambursarea se calculează proporțional pentru sesiunile nefolosite, minus o taxă administrativă. Rambursările se procesează în termen de 14 zile lucrătoare de la solicitare.

5. Sănătate și Siguranță

Participarea la sesiunile de yoga se face pe propria ta răspundere și risc. Înainte de a începe orice program, este esențial să consulți medicul tău pentru a te asigura că activitatea fizică este sigură pentru starea ta de sănătate. Instructorii noștri sunt profesioniști certificați în yoga, dar nu sunt profesioniști medicali și nu pot furniza consultanță medicală.

Ești obligat să ne informezi despre orice condiții medicale, accidentări anterioare sau limitări fizice care ar putea afecta participarea ta în siguranță la activități. De asemenea, trebuie să ne anunți imediat despre orice disconfort sau problemă care apare în timpul sesiunilor. Instructorii noștri vor adapta exercițiile în funcție de nevoile tale individuale.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru accidentări sau probleme de sănătate care ar putea apărea ca rezultat al participării la activitățile noastre, cu excepția cazurilor de neglijență gravă din partea noastră. Participarea la activități implică acceptarea acestor riscuri inerente și asumarea răspunderii personale pentru siguranța ta.

6. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul disponibil pe site-ul nostru și în cadrul serviciilor noastre, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, materiale video, secvențe de exerciții și programe de antrenament, este protejat de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală și aparține FreshZone World sau partenerilor noștri licențiați.

Îți acordăm o licență limitată, neexclusivă și nerevocabilă de a accesa și utiliza conținutul doar pentru uz personal, necomercial, în scopul participării la serviciile noastre. Este interzis să reproduci, distribui, modifi, afișezi public sau să folosești în alte scopuri comerciale orice parte din conținutul nostru fără autorizația scrisă prealabilă.

Respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale terților și ne așteptăm ca utilizatorii noștri să facă același lucru. Dacă consideri că conținutul nostru încalcă drepturile tale de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală, te rugăm să ne contactezi pentru a rezolva problema în mod amiabil.

7. Limitarea Responsabilității

În măsura maximă permisă de lege, FreshZone World, directorii, angajații și instructorii săi nu vor fi responsabili pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecvențiale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a serviciilor noastre, chiar dacă am fost avertizați despre posibilitatea unor asemenea daune.

Responsabilitatea noastră totală față de tine pentru orice reclamații în legătură cu serviciile noastre nu va depăși suma plătită de tine pentru serviciile specifice în cauză în ultimele 12 luni. Această limitare se aplică indiferent de fundamentul legal al reclamației, fie că este bazată pe contract, responsabilitate civilă sau alte teorii legale.

Aceste limitări de răspundere nu se aplică în cazurile de neglijență gravă, încălcare intenționată a obligațiilor contractuale sau în alte situații în care limitarea răspunderii ar fi considerată nulă conform legii române. Drepturile tale ca consumator în conformitate cu legislația română de protecție a consumatorilor rămân neafectate.

8. Forța Majoră și Suspendarea Serviciilor

Nu vom fi responsabili pentru nicio întârziere sau eșec în îndeplinirea obligațiilor noastre din cauza circumstanțelor de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la: dezastre naturale, acte de război sau terorism, epidemii sau pandemii, greve, lockdown-uri guvernamentale, defecțiuni ale echipamentelor sau întreruperi ale serviciilor publice în afara controlului nostru.

În cazul unor astfel de evenimente, vom face tot posibilul să minimizăm întreruperile serviciilor și să găsim alternative viabile, precum sesiuni online sau reprogramarea activităților. Participanții vor fi notificați prompt despre orice modificări și vor primi opțiuni de compensare sau rambursare proporțională după caz.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar serviciile pentru întreținerea facilităților, îmbunătățiri ale sistemelor sau alte motive operaționale necesare. Aceste suspendări programate vor fi comunicate cu cel puțin 48 de ore în avans, și vor fi planificate pentru a minimiza impactul asupra participanților.

9. Rezoluția Disputelor

Încurajăm rezolvarea tuturor disputelor sau nemulțumirilor printr-o comunicare directă și constructivă. În primul rând, te rugăm să ne contactezi pentru a discuta orice problemă și să încercăm să ajungem la o soluție mutuală acceptabilă. Majoritatea problemelor pot fi rezolvate rapid și satisfăcător prin dialog deschis și bună credință din ambele părți.

Dacă nu reușim să ajungem la o înțelegere amiabilă, orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești termeni sau cu serviciile noastre va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România, în conformitate cu legislația română aplicabilă. Legea română va guverna interpretarea și aplicarea acestor termeni.

Pentru disputele de valoare mică, putem accepta medierea sau arbitrajul ca metode alternative de rezolvare a conflictelor. Aceste proceduri pot fi mai rapide și mai puțin costisitoare decât procedurile judiciare tradiționale, și pot oferi soluții mai flexibile și personalizate pentru ambele părți.

10. Prevederi Generale

Acești termeni și condiții constituie întregul acord între tine și FreshZone World în privința utilizării serviciilor noastre și înlocuiesc toate acordurile anterioare, orale sau scrise, pe această temă. Nicio modificare a acestor termeni nu va fi valabilă decât dacă este făcută în scris și semnată de ambele părți sau publicată oficial pe site-ul nostru.

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni este considerată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, acea prevedere va fi eliminată sau modificată în măsura minimă necesară, iar restul termenilor vor rămâne în vigoare și vor fi aplicabili. Neexercitarea de către noi a oricărui drept sau remediu nu constituie o renunțare la acel drept.

Putem cesiona sau transfera drepturile și obligațiile noastre conform acestor termeni către o terță parte fără consimțământul tău prealabil, cu condiția ca cesionarul să se angajeze să respecte acești termeni. Tu nu poți cesiona sau transfera drepturile tale fără consimțământul nostru scris prealabil.