Politica de Utilizare a Cookie-urilor

Această politică explică cum FreshZone World folosește cookie-urile și tehnologii similare pe site-ul nostru web pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare și pentru a furniza servicii personalizate.

1. Ce sunt Cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul tău (computer, telefon mobil, tabletă) când vizitezi un site web. Aceste fișiere permit site-ului să îți recunoască dispozitivul și să rețină informații despre preferințele tale de navigare, facilitând astfel o experiență mai personalizată și mai eficientă în vizitele ulterioare.

Cookie-urile nu dăunează dispozitivului tău și nu conțin viruși. Ele servesc la îmbunătățirea funcționalității site-ului și ne ajută să înțelegem cum utilizezi serviciile noastre. Majoritatea browser-elor web acceptă automat cookie-urile, dar îți poți modifica setările pentru a le controla sau bloca dacă dorești.

Informațiile colectate prin cookie-uri pot include data și ora vizitei tale, paginile pe care le-ai accesat, timpul petrecut pe site, preferințele de limbă și alte date de navigare. Aceste informații sunt procesate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate și cu legislația română și europeană privind protecția datelor.

2. Tipurile de Cookie-uri pe care le Folosim

Cookie-uri esențiale (necesare): Aceste cookie-uri sunt absolut necesare pentru funcționarea corectă a site-ului nostru. Ele permit navigarea de bază și accesarea secțiunilor securizate ale site-ului. Fără aceste cookie-uri, anumite părți ale site-ului nu ar putea funcționa corect. Aceste cookie-uri nu colectează informații personale și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.

Cookie-uri de performanță și analiză: Ne ajută să înțelegem cum vizitatorii interacționează cu site-ul nostru, colectând informații anonime despre paginile cele mai vizitate, timpul petrecut pe site și orice erori întâlnite. Aceste date ne permit să îmbunătățim constant funcționalitatea și conținutul site-ului pentru a oferi o experiență mai bună utilizatorilor.

Cookie-uri de funcționalitate: Acestea rețin preferințele tale, cum ar fi limba selectată, regiunea ta sau dimensiunea fontului, permițându-ne să oferim o experiență mai personalizată. Aceste cookie-uri pot retine de asemenea informații despre formulare completate parțial sau preferințe de navigare, economisind timpul la vizitele viitoare.

Cookie-uri de sesiune și persistente: Cookie-urile de sesiune sunt temporare și se șterg automat când închizi browser-ul, în timp ce cookie-urile persistente rămân pe dispozitivul tău o perioadă determinată sau până când le ștergi manual. Folosim ambele tipuri în funcție de necesitățile specifice ale funcționalităților site-ului.

3. Scopul Utilizării Cookie-urilor

Folosim cookie-urile pentru a îmbunătăți experiența ta pe site-ul nostru prin personalizarea conținutului și funcționalităților în funcție de preferințele tale. Cookie-urile ne permit să reținem setările tale, să îți oferim conținut relevant și să facilitez procesul de navigare prin eliminarea necesității de a reintroduce informațiile la fiecare vizită.

De asemenea, cookie-urile sunt esențiale pentru funcționalitățile interactive ale site-ului, cum ar fi formularul de contact, sistemul de rezervări și calculatorul de pachete. Ele ne ajută să menținem sesiunile utilizatorilor și să garantăm securitatea tranzacțiilor și comunicărilor prin site.

Datele colectate prin cookie-uri ne permit să analizăm tendințele de utilizare și să identificăm areas de îmbunătățire ale site-ului. Aceste informații sunt agregate și anonimizate, contribuind la dezvoltarea de noi funcționalități și servicii care să răspundă mai bine nevoilor comunității noastre de utilizatori.

Cookie-urile ne ajută, de asemenea, să optimizăm performanțele site-ului prin monitorizarea vitezei de încărcare a paginilor, identificarea și rezolvarea problemelor tehnice, și asigurarea unei experiențe de navigare fluentă pe diferite dispozitive și browsere.

4. Cookie-uri de la Terți

Site-ul nostru poate include cookie-uri plasate de servicii terțe pentru a oferi funcționalități suplimentare sau pentru analiză. Aceste servicii pot include instrumente de analiză web, platforme de chat online, sau servicii de hartă. Fiecare dintre aceste servicii are propriile politici de confidențialitate și utilizare a cookie-urilor.

Nu avem control asupra cookie-urilor plasate de terțe părți și nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Te încurajăm să consulți politicile de confidențialitate ale acestor servicii pentru a înțelege cum îți procesează datele. Lista actualizată a serviciilor terțe pe care le folosim poate fi obținută contactându-ne direct.

Selectăm cu atenție partenerii terți și lucrăm doar cu organizații care respectă standardele înalte de protecție a datelor. Cu toate acestea, te rugăm să fii conștient de aceste cookie-uri atunci când navighezi pe site-ul nostru și să îți gestionezi preferințele în conformitate cu confortul tău personal privind confidențialitatea.

5. Gestionarea Preferințelor pentru Cookie-uri

Ai control complet asupra cookie-urilor pe care le accepți pe dispozitivul tău. Poți configura browser-ul pentru a bloca toate cookie-urile, pentru a te avertiza când este plasat un cookie, sau pentru a accepta doar anumite tipuri de cookie-uri. Instrucțiunile specifice pentru gestionarea cookie-urilor variază în funcție de browser-ul folosit.

Pentru Chrome: Mergi la Setări > Avansat > Confidențialitate și securitate > Setări site > Cookie-uri. Pentru Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și date de site. Pentru Safari: Preferințe > Confidențialitate > Gestionare date site web. Pentru Edge: Setări > Vezi setări avansate > Cookie-uri.

Te rugăm să reții că blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea de bază, iar dezactivarea lor poate face anumite secțiuni inutilizabile. Cookie-urile de performanță și funcționalitate sunt opționale, dar contribuie la o experiență îmbunătățită de navigare.

De asemenea, poți șterge toate cookie-urile existente de pe dispozitivul tău prin setările browser-ului. Această acțiune va elimina toate informațiile salvate, inclusiv preferințele de navigare și datele de autentificare pentru toate site-urile web pe care le-ai vizitat.

6. Cookie-uri și Dispozitive Mobile

Când accesezi site-ul nostru de pe un dispozitiv mobil (smartphone sau tabletă), aceleași principii privind cookie-urile se aplică ca și în cazul computerelor desktop. Browser-ele mobile moderne suportă cookie-urile și oferă opțiuni similare de control și gestionare. Experiența optimizată pentru mobile poate necesita anumite cookie-uri pentru funcționare corectă.

Pe dispozitivele mobile, cookie-urile pot lucra alături de alte tehnologii de identificare specific mobile pentru a oferi o experiență coerentă între sesiuni și dispozitive. Aceste tehnologii respectă aceleași principii de confidențialitate și pot fi controlate prin setările dispozitivului sau ale browser-ului.

Pentru o experiență optimă pe mobil, recomandăm să accepți cookie-urile funcționale care permit site-ului să își amintească preferințele tale de afișare și să se adapteze automat la dimensiunea ecranului dispozitivului tău. Aceste cookie-uri îmbunătățesc semnificativ uzabilitatea pe ecrane mai mici.

7. Perioada de Stocare

Diferite tipuri de cookie-uri sunt stocate pentru perioade diferite de timp, în funcție de scopul lor. Cookie-urile de sesiune se șterg automat când închizi browser-ul, în timp ce cookie-urile persistente pot rămâne pe dispozitivul tău între câteva zile și câțiva ani, în funcție de setările specifice și de scopul pentru care sunt folosite.

Cookie-urile noastre funcționale și de preferințe sunt de obicei setate să expire după 1 an, permițându-ne să îți reținem preferințele pe termen lung fără a stoca informații indefinit. Cookie-urile de analiză pot avea perioade de stocare între 30 de zile și 2 ani, în funcție de tipul de date colectate și de necesitățile analitice.

Putem actualiza periodic duratele de stocare ale cookie-urilor pentru a le optimiza în funcție de dezvoltarea serviciilor noastre și de cerințele legale. Toate modificările vor respecta principiile de minimizare a datelor și vor fi reflectate în actualizările acestei politici de cookie-uri.

8. Securitatea Cookie-urilor

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja informațiile stocate în cookie-uri. Acestea includ criptarea datelor sensibile, utilizarea de cookie-uri securizate pentru comunicațiile HTTPS și implementarea de controale de acces stricte pentru informațiile colectate prin cookie-uri.

Cookie-urile noastre sunt configurate cu atribute de securitate adecvate, incluzând flagul "Secure" pentru transmisia doar prin conexiuni criptate și flagul "HttpOnly" pentru prevenirea accesului prin scripturi JavaScript malițioase. Aceste măsuri reduc riscurile de securitate asociate cu interceptarea sau manipularea neautorizată a cookie-urilor.

Monitorizăm continuu activitatea cookie-urilor pentru a detecta orice comportament suspect sau încercări de compromitere a securității. În cazul identificării unor probleme de securitate, vom lua măsuri imediate pentru a proteja datele utilizatorilor și vom notifica autoritățile relevante conform cerințelor legale.

9. Actualizări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de cookie-uri periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre, în tehnologiile folosite sau în cerințele legale. Orice modificare semnificativă va fi comunicată utilizatorilor prin notificări pe site sau prin email pentru utilizatorii înregistrați.

Te încurajăm să consulți această pagină periodic pentru a te menține informat despre modul în care folosim cookie-urile. Data ultimei actualizări este indicată la sfârșitul acestei politici. Continuarea utilizării site-ului nostru după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.

Dacă ai întrebări sau nelămuriri despre modificările aduse politicii de cookie-uri, ne poți contacta oricând pentru clarificări suplimentare. Suntem angajați să menținem transparența completă în privința utilizării cookie-urilor și să respectăm preferințele tale de confidențialitate.

10. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru, ne poți contacta oricând prin formularul de contact de pe site sau prin email. Echipa noastră este pregătită să oferă informații detaliate despre tipurile specifice de cookie-uri folosite și să te ajute să îți configurezi preferințele în funcție de nevoile tale de confidențialitate.

Dacă dorești să îți exerciți drepturile privind datele personale colectate prin cookie-uri sau să soliciți ștergerea anumitor informații, te rugăm să ne contactezi cu detalii specifice despre solicitarea ta. Vom răspunde prompt și vom lua măsurile necesare în conformitate cu legislația aplicabilă.

Apreciem încrederea pe care o acorzi FreshZone World și ne angajăm să folosim cookie-urile în mod responsabil pentru a îmbunătăți experiența ta pe site-ul nostru, respectând întotdeauna drepturile tale de confidențialitate și preferințele personale.